-リアルタイムの音量検知-
ＡＩカメラ（マイク付き）で異常な音量を検知します。
罵声や怒号、悪質な騒音などの対策として活用することができます。
近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻化しており、対応する従業員への負担が社会問題となっています。
カスハラとは、顧客が過剰な要求や理不尽なクレームを行い、暴言や脅迫を含むケースも多く、
従業員のメンタルヘルスや職場環境に悪影響を及ぼします。
企業側も従業員を守る取り組みが求められています。
HIKVISIONのAIカメラ（マイク付き）は、音量の変化を検知し、
急激な音量の増加があった際に管理者へ通知を送信することが可能です。
異常な罵声や怒声が発生した場合には、NVRで録画を行い、迅速な対策に活用することができます。
店舗の窓口業務
店舗の窓口業務では、顧客対応においてカスタマーハラスメント（カスハラ）が増加傾向にあり、
従業員の心理的負担や職場環境の悪化が深刻な問題となっています。
対策を講じることで従業員の安全とメンタルヘルスを守り、離職率の低下や生産性の向上につながります。
また、店舗側が明確な対応方針を示すことで、過剰な要求を抑止し、顧客と適切な関係を保つことが可能になります。
顧客対応をより円滑に行い、健全な業務環境を維持するため、カスハラ対策は欠かせない重要な取り組みです。
飲食業
飲食業では、カスタマーハラスメント（カスハラ）による従業員のストレスや心理的負担が問題となっており、
職場環境の悪化や離職率の増加につながる可能性があります。
カスハラ対策を導入することで、従業員が安心して働ける環境を整え、サービスの質を維持しつつ顧客対応が円滑になります。
また、明確な対応基準を設けることで、不当な要求や過剰なクレームを抑制し、健全な労働環境を守ることが可能です。
従業員の定着率向上や顧客満足度の維持のためにも、カスハラ対策は非常に重要です。
ホテル
ホテル業界では、カスタマーハラスメント（カスハラ）が従業員の精神的負担となり、
サービス品質の低下や離職率の上昇を招く懸念があります。
従業員が安心して業務に専念できるよう、カスハラ対策を講じることは、快適な職場環境の維持に不可欠です。
また、対応方針を明確にすることで、不当な要求やクレームの抑止につながり、
顧客と健全な関係を築くことが可能です。
従業員の保護と持続的なサービス品質のためにも、カスハラ対策はホテル経営において非常に重要です。
カメラ内蔵のマイクは、人の声以外の環境音も拾うため、誤って音を検知してしまう場合があります。
また、適切な範囲で使用しないと、正確に音声を認識できないことがあります。
あくまでも「抑止効果」としてのご利用をお勧めいたします。
カスハラ対策（音量検知） 設定方法の設定方法につきましては、以下のURLをご参照ください。
https://www.hikvisionjapan.com/solution/kasuhara-settei/
